Fraktinformation

När det gäller CV19 -

Var medveten om att även om vi har bra lager av de flesta delar och har förmågan att packa och skicka kundorder mycket snabbt, är vi beroende av Royal Mail och Couriers för att nå deras leveransmål. Därför kan vi inte lova vår vanliga nästa dag / snabb leveransservice under denna flyktiga och oförutsägbara tid. Var tålmodig när du väntar på att delar ska levereras om de inte har kommit inom den förväntade tidsramen. Om din valda leveransmetod kommer med en spårningskod ska du hålla koll på den för uppdateringar.

Hur du beräknar din beställning och fraktkostnader

Du behöver inte gå igenom kassaprocessen för att ta reda på vad din totala kostnad inklusive leverans kommer att vara för varor du vill köpa.

Det enklaste sättet att beräkna din kostnad är att lägga till alla artiklar du vill köpa i din kundvagn (klicka på knappen "Lägg i kundvagn" på varje artikel). I din kundvagn ser du kostnaden för varje artikel (inklusive VAT om det är tillämpligt för din plats) och den totala kostnaden nedan.

För att bestämma leveranskostnad, välj ditt leveransland i rullgardinsmenyn och välj sedan din leveransmetod från listan (det kan finnas ett eller flera alternativ). Observera att ditt postnummer kan påverka fraktpriset. När du gör din beställning, beroende på ditt leveransland, kan vi behöva kontakta dig för att ge dig en exakt kostnad - i detta fall kommer ingen betalning att tas förrän vi har kontaktat dig och fått ditt avtal om leveransmetod och kostnad.

Placera din beställning och betalning

Observera att när du gör din beställning på vår webbplats och anger dina kortuppgifter tas inga pengar från ditt konto. Innan du tar någon kreditkortsbetalning laddar vi ner din beställning, kontrollerar alla delar, läser alla kommentarer du har lämnat, och vi kan då skicka dig e-post om vi kan ge några förslag. Först när alla frågor har besvarats och varorna är klara för leverans tar vi pengarna från ditt konto. Observera dock att om du väljer att betala via Paypal tas betalningen när du gör din beställning.

Leverans

Om du gör din beställning mellan måndag och fredag 15.00, förutsatt att vi har dina varor i lager, kommer din beställning att skickas samma dag (om du också väljer ett leveransalternativ nästa dag så kommer dina varor att vara med dig nästa dag). Vi har stora lager så att våra kunder får varor på kortast möjliga tid. Om några artiklar inte finns i lager kommer vi att kontakta dig och meddela dig hur lång tid det tar att ta varor innan du förbinder dig att köpa. Observera att vi inte tar betalning från ditt kreditkort förrän dina varor skickas.

Budsamlingar är från måndag till fredag. Därför, om du gör din beställning på en lördag eller efter 15:00 på fredag, kommer din beställning inte att hämtas från våra kontor förrän på måndag.

För Royal Mail Special Delivery-beställningar - du måste ha din beställning hos oss senast 15:00 mellan måndag och fredag för leverans nästa dag före 13:00 (OBS för garanterad leverans på lördag tillkommer en liten avgift). Om du väljer att välja Royal Mail Special Delivery någon veckodag efter 15:00 kommer din beställning inte att behandlas förrän påföljande arbetsdag och därför kommer leveransen att vara arbetsdag efter det. För mer information, gå till Royal Mail-webbplatsen "Avsnitt för särskilda leveransvillkor".

Porto

Vi brukade lista alla portokostnader i Storbritannien och utomlands här på vår webbplats - tyvärr är dessa mycket svåra att hålla sig uppdaterade eftersom de ändras regelbundet. Därför är det enklaste och snabbaste sättet att beräkna portotidningen / s är att placera alla artiklar i din kundvagn, välj sedan ditt leveransland och din föredragna leveransmetod enligt beskrivningen ovan under "Hur du beräknar din beställning och fraktkostnader". Observera att ditt postnummer kan påverka fraktpriset.

Utländska kunder

Merlin kan skicka till vilket land som helst i världen. Beställningar till länder utanför EU debiteras ingen VAT .

Din faktura kommer att utfärdas i pund sterling (priserna på utländsk valuta listade på vår webbplats är en "ungefärlig" omvandling från pund sterling till andra valutor - den exakta konverteringen kommer alltid att beräknas med växelkursen den dag du gör din beställning ).

Din betalning tas i pund sterling antingen med kreditkort eller Paypal. Vi välkomnar också betalningar i Sterling via banköverföring. För att göra en banköverföring betalar du din beställning genom att välja "Skicka beställning utan betalning" så kommer vi att kontakta dig för att ge dig våra bankuppgifter.

Om du är ett företag registrerat för VAT i EU, använd kommentarsektionen på kassasidan för att ge oss ditt momsregistreringsnummer. Om vi har ditt VAT ( VAT ) kommer ingen VAT att debiteras på din beställning.

Merlins pengarna-tillbaka-löfte

Ibland är det svårt att veta exakt vilken del du behöver tills du har den i handen - prata med oss för vägledning och om du fortfarande är osäker på vilken Goodridge Union eller Jetex Exhaust bend du behöver så köp 2 eller 3 så kommer vi återbetala dig för de delar som returnerats och använts. Vi erbjuder en oåterkallelig pengarna-tillbaka-garanti på varje vara som returneras till oss inom 30 dagar förutsatt att varan är oanvänd och i samma förpackade skick som den skickades in. Observera att vi bara krediterar varorna, inte på transporten ut eller returnera transportkostnader. Vårt pengarna-tillbaka-löfte gäller i 30 dagar från det att varorna skickas till dig.

 

För information om returer och återbetalningar, se vår policy för returer och återbetalningar